Pokora rozpúšťa ľadovec
Legendárna teória „Ľadovca nevedomosti“ ilustruje alarmujúci trend: čím vyššie v hierarchii, tým menej informácií o reálnych problémoch sa dostáva k vedeniu. Dôsledky môžu byť katastrofálne, od zníženej produktivity až po vážne krízy. Všetko (údajne) začalo v roku 1989, keď konzultant Sidney Yoshida zrealizoval svoju štúdiu s názvom „Ľadovec nevedomosti“. Yoshida…