Nikdy nerob kompromisy

Kniha „Nikdy nedělej kompromisy“ od Chrisa Vossa o skúsenostiach vyjednávačov pri únosoch je zaujímavý pokus pozerať sa na obchod inou optikou.

Bývalý agent FBI tu podáva štruktúrovaný postup, ako viesť vyjednávania, vrátane tých obchodných. V niektorých bodoch som sa našiel a iné mi celkom nesadli. Ale tak je to vždy, treba si vziať to, čo viete a chcete použiť. V každom prípade pre obchodníka a nielen pre neho (ako hovorí autor, vyjednávame celý život…) je to hodnotná kniha plná inšpirácií.

Tu je stručný prehľad, čo v nej nájdete:

Zrkadlenie
• čo to je a ako ho praktizovať
• práca s hlasom (nočný DJ, pozitívny a asertívny)
• práca s tichom
• ako konfrontovať bez konfrontácie

Práca s emóciami
• pomenovanie a taktika s nimi
• ktoré posilniť a ktoré neutralizovať
• ako využiť zoznam obvinení

Čarovanie s NIE (vyslovenie nesúhlasu)
• prečo začať s NIE
• NIE ako ochrana
• ÁNO nie je vyslovenie súhlasu (mýtus troch ÁNO)

JE TO TAK je iné ako MÁTE PRAVDU

Ohýbanie reality
• prečo riskujeme viac pri strate, ako zisku
• slovo FÉR, prečo neexistuje a akú má moc
• akú silu má nízka, vysoká kotva (absurdná výška ceny)
• jednoduchý postup šiestich bodov

Ilúzia kontroly
• kalibrované otázky (ako to mám podľa vás urobiť)

Zaistenie realizácie
• ÁNO je fajn, ale dôležité je AKO
• pravidlo 7-38-55
• tri súhlasy
• taktika ako nechať partnera licitovať proti sebe
• ako odhaliť Pinocchia

Vyjednávajte ako by išlo o život
• analytické, kooperatívne a asertívne typy ľudí
• model stanovenia ceny 65, 85,95 a 100%

Čierna labuť
• niečo o čom nevieme že existuje a má významný vplyv
• pozitívna, negatívna a normatívna páka
• náboženstvo nie je o Bohu
• princíp podobnosti

Pekné čítanie.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *